一般情況下，潤滑油代理商對用戶資源的占有是一種相對占有。只有當(dāng)代理商所銷售的產(chǎn)品是用戶非常需要且沒有競爭對手時，才能做到絕對占有用戶資源。

  一、基本層次。潤滑油代理商占有用戶資源的最低工作標(biāo)準(zhǔn)就是必須在客戶服務(wù)方面做到位。在基本層次的工作中，依托廠家來開展客戶服務(wù)工作，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照廠家規(guī)定執(zhí)行。二、提高層次。在客戶服務(wù)中已經(jīng)由執(zhí)行角色過渡向決策角色，通過向用戶提供增值服務(wù)逐漸建立自己的品牌形象，為最終實現(xiàn)品牌忠誠奠定基礎(chǔ)。增值服務(wù)是潤滑油代理商品牌建設(shè)的重要途徑。

  三、高級層次。高級層次的服務(wù)核心是幫助客戶盈利。在后市場營銷中做得非常出色的潤滑油代理商能夠為客戶提供高級層次的服務(wù)，其對占有用戶資源已有成熟的思想體系和運營體系，具體的產(chǎn)品和服務(wù)只是幫助用戶改善生意、增加利潤的手段。建立自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和體系；將銷售栓入服務(wù)體系環(huán)節(jié)中；整合社會資源為用戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的更多的服務(wù)等。 

  潤滑油代理商可以根據(jù)自身的實際情況，分層次的逐步的占有用戶資源。依據(jù)以上分析做法，能夠有助于商家更好的占有資源，提高自身的發(fā)展。

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