潤滑油代理商接觸最多的不是產(chǎn)品就是客戶。和意見一致的客戶溝通是一件事半功倍的事情，但是如果遇到對(duì)你或者對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生異議的客戶，不贊同你的觀點(diǎn)理論，這該怎么辦呢？

  韋納奇潤滑油認(rèn)為，潤滑油代理商應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)異議，把客戶的異議看做一個(gè)機(jī)會(huì)，增進(jìn)對(duì)客戶的了解，借此機(jī)會(huì)加深與客戶的關(guān)系。異議的產(chǎn)生是源于客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度不夠，因此代理商要從多方面宣傳產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)品牌價(jià)值，讓客戶有一種超值的體驗(yàn)。從客戶的角度出發(fā)，讓客戶有一種被重視的感覺。千萬不要在尖銳的問題上死磕，要試著尋找另一個(gè)突破點(diǎn)，以柔克剛，化解客戶的異議。

  潤滑油代理商在接觸客戶的過程中，會(huì)遇到許許多多的問題，不管是客戶的異議，還是其他意想不到的狀況，有了經(jīng)歷就會(huì)有經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭覀冊谶@條路上越走越遠(yuǎn)。

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